
Secrétaire médical / Secrétaire médicale
Emploi Hôpitaux - Médecine
-, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Services ou unités fonctionnelles : ONCOLOGIE
Activités principales :
Accueil physique
Accueil téléphonique - prise de rendez-vous
Gestion des consultations, des séances, des hospitalisations ; traitement des données, saisie des courriers et compte rendus d'hospitalisation
Coordination du parcours du patient (relais d'informations, suivi des convocations et examens)
Programmation des examens complémentaires
Traitement du courrier (tri, diffusion)
Tenue du dossier patient papier et informatique
Gestion des mouvements de dossiers en lien avec le service des archives
Classement des divers documents
Tri et archivage du dossier papier
Clôture informatique des dossiers pour transmission des informations médicales au SPIM
Savoir-faire / Compétences :
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques (EASILY, LIFEN, Pastel, Arcweb, Gestact, Excel, Intranet, Sésame)
Savoir communiquer, renseigner et orienter ses interlocuteurs
Analyse et gestion des appels téléphoniques
S'exprimer clairement vis-à-vis d'interlocuteurs divers et variés
Savoir faire face à des situations difficiles (insatisfaction des patients, stress, agressivité)
Savoir prioriser les tâches[...]